客人进店怎么聊天?导购跟客人聊天技巧!

客户进店我们应该聊什么？99%的导购都错了，非常多导购客人一进店啊，随便看，其实这就是犯错了！你好不容易等来一个进店的客人，你叫别人随便看看，随便看看，基本上就是属于逛一圈就走了。

还有非常多导购人员，就说，哎，小姐姐，你需要什么，我跟你选呀，我和你不熟，我干嘛要告诉你。你们要知道，一个陌生的客人进到一个陌生的环境，他是非常不信任的，不愿意和你沟通的，那这个时候我们要运用一些飞销的话术啊，去拉近距离。

那就需要你在客户进店这么短暂的时间去观察客户身上的一些闪光点，比如说小姐姐，你今日头发特别的漂亮，是不是最近做的呀？我最近也想去做头发，却找不到一家好的这个理发店，你能不能给我推荐一下，是不是这样啊？你认同他，他就愿意和你聊，就卸掉他对店铺的不信任，只有这样后续的成交才会更顺利。

那么的老顾客进店，我们就一定要叫得出别人的姓氏，哎，张姐，刘姐啊，你又来了，这样的话让顾客觉得自己在你心目当中，在你们品牌店铺当中是有存在感的，所以说后续的成交啊就会更顺利。所以说我们和客户沟通的时候，一定要有70%的用非销话术去沟通，只有我们成了朋友之后，成交就是顺理成章的事儿。

以上图源来自两三事女装。